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【海西州】格爾木:多舉措提高窗口服務水平

來源: 青海日報    發布時間: 2019-08-28 09:18    編輯: 許娜         

  日前,海西蒙古族藏族自治州格爾木市市場監督管理局積極實行“三規范”,提高服務效能,強化清廉意識,打造勤政廉政優質服務的品牌窗口。

  據悉,格爾木市市場監管局實行服務設施規范,提升服務環境標準。設置窗口指示、導辦牌、窗口工作人員監督座牌、登記公示欄、顯示屏、登記文書范本、監督意見箱、監督舉報電話等,要求時刻保持辦公環境整潔、物品擺放整齊、窗明幾凈。實行服務態度規范,提升人員能力標準,在注冊登記窗口開展“零推諉”“零距離”“零積壓”和“零差錯”的“四零”服務,違反規定嚴格按照相關規定進行查處。

  實行服務行為規范,提升服務水平標準。要求登記注冊窗口工作人員認真做到“咨詢服務一口清、發放材料一手清、受理審查一次清”的行為規范。嚴格履行“一審一核制”“首問負責制”“限時辦結制”等制度,切實執行政治紀律、工作紀律等,廉潔奉公為各類市場主體提供高效、便捷、優質的登記服務。(譚梅)

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